စည်းကမ်းချက်များ

eg99 ပလက်ဖောင်း (ရှေ့တွင် "ပလက်ဖောင်း" ဟုရည်ညွှန်းမည်) ကို အသုံးပြုခြင်းသည် ဤစည်းကမ်းချက်များ အားလုံးကို သဘောတူလက်ခံသည်ဟု အဓိပ္ပာယ်ရသည်။ eg99 သည် ယခုစည်းကမ်းများကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်သတ်မှတ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပြင်ဆင်မှုများသည် ပုံနှိပ်ဖော်ပြပြီးနောက် ချက်ချင်းအကျုံးဝင်သည်။

ဤစည်းကမ်းချက်များသည် eg99 ပေးသော ဝန်ဆောင်မှုများ၊ ဂိမ်းများ၊ ပရိုမိုးရှင်းများ၊ ငွေကြေးလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် Customer Support ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို အကာအကွယ်ပေးသည်။ ကစားသူများသည် ဤစည်းကမ်းများနှင့်အတူ ကိုယ်ရေးလုံခြုံရေးမူဝါဒ (Privacy Policy) နှင့် တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်း မူဝါဒ (Responsible Gaming Policy) တို့ကိုလည်း ဖတ်ရှုနားလည်ရမည်ဖြစ်သည်။

eg99 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များကို ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။

• ကစားသူသည် အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်ပြီး မြန်မာနိုင်ငံ နေထိုင်သူ ဖြစ်ရမည်။
• ကစားသူတစ်ဦးချင်းစီသည် eg99 တွင် အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ တစ်ခုထက်ပို၍ ဖွင့်ထားကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်များ ပိတ်သိမ်းပြီး ကျန်ငွေများ ဘားရင်းနိုင်သည်။
• မှတ်ပုံတင်ဖြည့်ရာတွင် စစ်မှန်သော အချက်အလက်များ ဖြည့်ရမည်ဖြစ်ပြီး မမှန်မကန် ဖြည့်ပါက ငွေများ ရှုံးနိုင်သည်။
• eg99 သည် မည်သည့်အချိန်မဆို KYC (Know Your Customer) အတည်ပြုရန် တောင်းဆိုပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ခေါ်ယူတောင်းဆိုသော အထောက်အထားများ မပြနိုင်ပါက အကောင့် ဆိုင်းငံ့ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
• အကောင့်ဖွင့်ရန် မှတ်ပုံတင်ကတ်မိတ္တူ (သို့မဟုတ်) နိုင်ငံကူးလက်မှတ် မိတ္တူ တင်ပြရနိုင်သည်။

eg99 တွင် ငွေကြေးလုပ်ငန်းစဉ်များနှင့်ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ မူဝါဒများ ကျင့်သုံးသည်။

• အနည်းဆုံး ငွေသွင်းနိုင်သော ပမာဏမှာ K 5,000 ဖြစ်သည်။ အများဆုံး တစ်ကြိမ်သွင်းနိုင်သော ပမာဏမှာ K 2,000,000 ဖြစ်သည်။
• ငွေသွင်း/ငွေထုတ်သည် ကစားသူ မိမိကိုယ်ပိုင်အမည်ဖြင့် မှတ်ပုံတင်ထားသော Wave Money, KBZPay, AYA Pay, CB Pay, OnePay (သို့မဟုတ်) KBZ Bank, CB Bank, AYA Bank, Yoma Bank မှသာ ပြုလုပ်ရမည်။
• ငွေထုတ် တောင်းဆိုချိန်မှ ပုံမှန်ဆောင်ရွက်ချိန်မှာ KBZPay နှင့် AYA Pay အတွက် မိနစ် ၃-၁၅ ဖြစ်ပြီး ဘဏ်လွှဲအတွက် နာရီ ၂-၂၄ ဖြစ်သည်။
• ငွေသွင်းပြီး ဘောနပ်စ်ကို Wagering Requirement မပြည့်မချင်း ငွေထုတ်မရပါ။ Wagering Requirement ၃၀x ကို ပြည့်မီမှသာ ထုတ်ခွင့်ရမည်။
• ငွေကြေးဆေးကြောမှု (Money Laundering) သံသယရှိပါက eg99 သည် ငွေပေးချေမှုများ ဆိုင်းငံ့ပြီး သက်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်သို့ အကြောင်းကြား မည်ဖြစ်သည်။

eg99 ၏ ဘောနပ်စ်နှင့် ပရိုမိုးရှင်းများသည် သီးသန့်သတ်မှတ်ချက်များဖြင့် ပေးအပ်သည်။

• ကြိုဆိုဘောနပ်စ် (Welcome Bonus) သည် eg99 တွင် ပထမဆုံးငွေသွင်းသောကစားသူများ တစ်ကြိမ်သာ ခံစားနိုင်သည်။ Welcome Bonus ပမာဏသည် K 500,000 အထိ ရနိုင်သည်။
• ဘောနပ်စ်ကို Wagering Requirement ၃၀ ဆ ပြည့်မီမှသာ ထုတ်ယူနိုင်သည်။ Wagering Requirement ကို ၃၀ ရက်အတွင်း ပြည့်မီရမည်ဖြစ်ပြီး ပြည့်မီမပါက ဘောနပ်စ် ပျောက်ပြယ်သွားမည်ဖြစ်သည်။
• Bonus Abuse ကြောင်ငနောက်လုပ်ရပ် (multiple accounts, collusion, exploit) တွေ့ရှိပါက eg99 သည် ဘောနပ်စ်နှင့် ဆက်နွှယ်သော ငွေများ ကြိမ်းပြီး အကောင့် ပိတ်သိမ်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်။
• Cashback Bonus, Reload Bonus, Referral Bonus တို့တွင်လည်း သတ်မှတ်ချက်များ သီးသန့်ရှိသည်။ ပရိုမိုးရှင်းစာမျက်နှာများတွင် တိကျသောသတ်မှတ်ချက်ကို ဖတ်ရှုနိုင်သည်။
• eg99 သည် ဘောနပ်စ် ပရိုမိုးရှင်းများကို ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ ပြင်ဆင်သတ်မှတ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

eg99 ပလက်ဖောင်းတွင် အောက်ပါ ကျင့်ဝတ်ချိုးဖောက်မှုများ တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။

• အကောင့်တစ်ခုထက်ပို ဖွင့်ခြင်း၊ မိမိ မဟုတ်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ဖြင့် ဖွင့်ခြင်း။
• ဂိမ်းစနစ် ချွတ်ယွင်းချက် (Bug) ကို ရည်ရွယ်ချက်ရှိရှိ အမြတ်ထုတ်ခြင်း။
• Hacking, DDoS Attack, ဗိုင်းရပ်စ် ဖြန့်ချိခြင်း သို့မဟုတ် ပလက်ဖောင်းကို ပျက်စီးစေရန် ကြိုးပမ်းမှုများ။
• ကစားသူ တစ်ဦးနှင့်တစ်ဦး Collusion ပြုလုပ်ကာ ဂိမ်းပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်စေခြင်း။
• ငွေကြေးဆေးကြောမှု (Money Laundering) ပြုလုပ်ရာတွင် eg99 ပလက်ဖောင်းကို ကိရိယာ အဖြစ်အသုံးပြုခြင်း။
• eg99 ဝန်ထမ်းများ၊ ကစားသူများ သို့မဟုတ် Customer Support ကို ခြိမ်းခြောက်ခြင်း၊ ကဲ့ရဲ့ပုတ်ခတ်ခြင်း၊ ခွဲခြားဆက်ဆံခြင်း။

ဖောက်ဖျက်မှုများ တွေ့ရှိပါက eg99 သည် ကြိုတင်အကြောင်းကြားခြင်းမရှိဘဲ အကောင့် ပိတ်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိပြီး ကျန်ရှိသော ငွေများကို ပယ်ဖျက်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

eg99 ၏ ဂိမ်းများသည် ကမ္ဘာ့ထိပ်တန်း Provider များဖြစ်သော Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi တို့မှ ပေးသွင်းသည်။ ဤ Provider များ၏ ကစားနည်းစနစ် (RNG) ကို eg99 တိုက်ရိုက် ထိန်းချုပ်ခြင်း မပြုနိုင်ပါ။

• နည်းပညာချွတ်ယွင်းချက်ကြောင့် ဂိမ်းမပြီးနိုင်ပါက eg99 သည် ထိုကစားရာတွင် ငွေကြေးပြန်ထုတ် (Refund) ပြုနိုင်သည်။ ရလဒ်ကို တစ်ဖက်သတ် ပြောင်းလဲ ဆောင်ရွက်မည် မဟုတ်ပါ။
• Internet ချိတ်ဆက်မှုပြတ်တောက်ခြင်း (Disconnection) ကြောင့် ဂိမ်းဆုံးရှုံးမှုများအတွက် eg99 တာဝန်မယူပါ။
• ဂိမ်းရလဒ်နှင့်ပတ်သက်သော အငြင်းပွားမှုများသည် သက်ဆိုင်ရာ Game Provider ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို နောက်ဆုံးအဖြေ အဖြစ်မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

eg99 သည် ကစားသူ ကစားမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ငွေကြေးဆုံးရှုံးမှုများ၊ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ ဆုံးရှုံးမှုများအတွက် တိုက်ရိုက် သို့မဟုတ် သွယ်ဝိုက်၍ တာဝန်ကြောင်း ခံရမည် မဟုတ်ပါ။

• eg99 သည် ပလက်ဖောင်း ချောမွေ့စွာ အလုပ်လုပ်ရေး ကြိုးပမ်းသော်လည်း ၂၄ နာရီ အချိန်ပြည့် ဝန်ဆောင်မှုရရှိမည်ဟု အာမမခံနိုင်ပါ (ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှု ကာလများ ပါဝင်သည်)။
• တတိယပါတီ ဝန်ဆောင်မှု (Wave Money, KBZPay, AYA Pay, ဘဏ်ကွန်ရက်) ချွတ်ယွင်းမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော နစ်နာမှုများအတွက် eg99 တာဝန်ကင်းသည်။

ကစားသူ မိမိဆန္ဒဖြင့် အကောင့်ပိတ်လိုပါက [email protected] သို့ Email ပို့ပါ (Plain text Email သာ - မည်သည့် link ကိုမျှ မနှိပ်ပါနှင့်)။ eg99 ၏ Customer Support မှ ၂၄ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

• အကောင့်ပိတ်မတိုင်မီ ကျန်ရှိသောငွေများကို မိမိ e-wallet သို့ ထုတ်ယူနိုင်သည်။
• Wagering Requirement မပြည့်သောကြောင့် ထုတ်မရသည့် Bonus ငွေများသည် ပျောက်ပြယ်မည်ဖြစ်သည်။
• တာဝန်ရှိရှိ ကစားခြင်း Self-Exclusion ကိစ္စများတွင် eg99 သည် ကစားသူ တောင်းဆိုချိန်မှ ၂၄ နာရီ အတွင်း အကောင့် ယာယီ/အမြဲပိတ်ပေးနိုင်သည်။

eg99 နှင့် ကစားသူကြား ငြင်းခုံမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက အောက်ပါ အဆင့်ဆင့် ဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်သည်။

• အဆင့် ၁ — [email protected] သို့ Email ဖြင့် ဆက်သွယ်တင်ပြပါ။ Myanmar Standard Time (UTC+6:30) အချိန်ဇုန်ဖြင့် ၄၈ နာရီ အတွင်း ပြန်ကြားမည်ဖြစ်သည်။
• အဆင့် ၂ — Customer Support မှ ဖြေရှင်းမရပါက eg99 Senior Team မှ ဆက်လက်ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး ၇ ရက် အတွင်း နောက်ဆုံးဆုံးဖြတ်ချက် ချမှတ်မည်ဖြစ်သည်။
• သက်ဆိုင်ရာ Game Provider ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို နောက်ဆုံး နှင့် ပြောင်းလဲ၍မရသော အဖြေ အဖြစ် မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

eg99 ပလက်ဖောင်းကို အသုံးပြုခြင်းသည် ကစားသူ၏ ကိုယ်ပိုင် တာဝန်ဖြစ်သည်။ ကစားသူ နေထိုင်ရာ နိုင်ငံ သို့မဟုတ် ဒေသ၏ ဥပဒေနှင့်ညီညွတ်မည်ဆိုလျှင်သာ eg99 ကို အသုံးပြုရမည်ဖြစ်သည်။ eg99 သည် ကစားသူ ၎င်း၏နေထိုင်ရာ ဥပဒေ ချိုးဖောက်ခြင်းအတွက် တာဝန်မယူပါ။

ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့် ဆက်နွှယ်သော မည်သည့် ဥပဒေကြောင်း အငြင်းပွားမှုမဆို eg99 ဌာနချုပ်ရှိ နေရာ၏ တည်ဆဲဥပဒေများဖြင့် စီရင်ဆုံးဖြတ်မည်ဖြစ်သည်။