❓ မေးခွန်း & အဖြေများ

eg99 FAQ

eg99 တွင် မှတ်ပုံတင်ခြင်း၊ ငွေသွင်းထုတ်ခြင်း၊ ဘောနပ်စ်၊ ဂိမ်းများနှင့် လုံခြုံရေးဆိုင်ရာ မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်း ၂၀ ကျော် ကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ပြည့်ပြည့်ဝဝ ဖြေကြားထားသောစာမျက်နှာ

20+ မေးခွန်း & အဖြေများ
24/7 Customer Support
5 မိနစ် မြန်ဆန်သောမှတ်ပုံတင်မှု

eg99 ကစားသူများ အများဆုံး မေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများကို ဤနေရာတွင် အပြည့်အစုံ ဖြေဆိုထားသည်။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်းမှ Wave Money / KBZPay / AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းထုတ်ခြင်း၊ ဘောနပ်စ်ရယူပုံ၊ ဂိမ်းကစားနည်းနှင့် ကစားသူကာကွယ်ရေး အချက်အလက်များ အပါအဝင် ကဏ္ဍ ၅ ခုခွဲ၍ ဖြေကြားထားပါသည်။ မတွေ့ရှိသောမေးခွန်းများ ရှိပါက Customer Support သို့ ၂၄/၇ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

👤

အကောင့် & မှတ်ပုံတင်ခြင်း

eg99 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် မြန်မာနိုင်ငံသား သို့မဟုတ် မြန်မာနိုင်ငံတွင် နေထိုင်သူဖြစ်ပြီး အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်ရမည်၊ မိမိ၏ တိုးလဲ ဖုန်းနံပါတ်နှင့် email လိပ်စာ လိုအပ်သည်။ မှတ်ပုံတင်ကတ် (NRC) သို့မဟုတ် Passport ဖြင့် KYC အတည်ပြုမှု ဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်ပြီး ၅ မိနစ်အတွင်း မှတ်ပုံတင်ပြီးစီးနိုင်သည်။

eg99 မှတ်ပုံတင်ခြင်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၃ မှ ၅ မိနစ်သာ ကြာသည်။ ဖုန်းနံပါတ် OTP အတည်ပြုပြီးနောက် အကောင့်ကို ချက်ချင်းသုံးနိုင်သည်။ KYC အတည်ပြုမှုသည် ၂၄ နာရီအတွင်း ပြီးစီးသောကြောင့် ပထမဆုံးငွေထုတ်မတိုင်မီ ဆောင်ရွက်ထားသင့်သည်။

eg99 Login မဝင်နိုင်ပါက ဦးစွာ "Password မေ့သွားသည်" ခလုတ်ကိုနှိပ်ကာ မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ်ဖြင့် Reset ပြုလုပ်ပါ။ ၂ ကြိမ် OTP မှားယွင်းဝင်ခြင်းကြောင့် ပိတ်ဆို့သွားပါက Customer Support ၂၄/၇ သို့ ဆက်သွယ်ပြီး အကောင့်ပြန်ဖွင့်ရမည်ဖြစ်သည်။

eg99 တွင် KYC (Know Your Customer) အတည ်ပြုမှုသည် ကစားသူ၏ မှန်ကန်သောအသက်နှင့် ဝိသေသလက္ခဏာများကို စစ်ဆေးကာ ငွေကြေးဆိုင်ရာ လုံခြုံရေးကို သေချာစေသည်။ NRC သို့မဟုတ် Passport၊ Selfie ဓာတ်ပုံနှင့် နေထိုင်မှုသက်သေ တစ်ခုကို Support သို့ ပေးပို့ရမည်ဖြစ်သည်။ KYC ပြီးစီးမှသာ ငွေထုတ်ခြင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

eg99 အကောင့် ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ အကောင့်ဝင်ရောက်နံပါတ်နှင့် ပိတ်သိမ်းရခြင်း အကြောင်းပြချက်ဖြင့် Email ပေးပို့ပါ။ ကျန်ရှိသော ငွေပမာဏကို မှတ်ပုံတင်ထားသော ငွေပေးချေမှု ချန်နယ်သို့ ၄၈ နာရီအတွင်း ပြန်ပေးသည်။
💳

ငွေသွင်း & ငွေထုတ်ခြင်း

eg99 တွင် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းရန် အနည်းဆုံး K 5,000 ဖြစ်သည်။ Wave Money ဖြင့် ငွေလွှဲပြီးနောက် QR ကုဒ် သို့မဟုတ် ငွေလွှဲပြေစာ Screenshot ကို Customer Support သို့ ပေးပို့ရမည်ဖြစ်ပြီး ၅ မှ ၁၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ရောက်ရှိသည်။

eg99 တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းမည်ဆိုပါက ပုံမှန်အားဖြင့် ၁၀ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ရောက်ရှိသည်။ ငွေလွှဲပြီးပါက Transaction ID နှင့် Screenshot ကို Support သို့ ချက်ချင်းပေးပို့ပါ — ဒီနည်းဖြင့် ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ အတည်ပြုနိုင်သည်။ ကွင်းဆက်ရက်များတွင် အနည်းငယ် ကြာနိုင်သည်။

ဟုတ်သည်၊ eg99 တွင် AYA Pay ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ AYA Bank ၏ ယုံကြည်ရသောဒီဂျစ်တယ် wallet ဖြစ်သောကြောင့် eg99 မှ AYA Pay ကို ဦးစားပေးသော ငွေပေးချေမှု ချန်နယ်အဖြစ် ဆောင်ရွက်သည်။ အနည်းဆုံး K 5,000 မှ အများဆုံး K 2,000,000 အထိ တစ်ကြိမ်လျှင် သွင်းနိုင်သည်။

eg99 မှ ငွေထုတ်ရန် အနည်းဆုံး K 10,000 ဖြစ်သည်။ ငွေထုတ်တောင်းဆိုချက်သည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ မှ ၃ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးစီးပြီး KYC အတည်ပြုမှုပြီးစီးထားသောအကောင့်များအတွက် ပိုမိုမြန်ဆန်သည်။ Wave Money၊ KBZPay၊ AYA Pay နှင့် CB Pay ဖြင့် ထုတ်နိုင်သည်။

eg99 သည် ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်းအတွက် ပလက်ဖောင်း အခကြေးငွေ မကောက်ခံပါ။ သို့သော် Wave Money၊ KBZPay သို့မဟုတ် AYA Pay ကဲ့သို့သော ငွေပေးချေမှု ဝန်ဆောင်မှုပေးသူများ၏ ကိုယ်ပိုင် service fee ဆောင်ရွက်မှုများ ရှိနိုင်ကြောင်း သတိပြုပါ။
🎮

ဂိမ်းများ & ကစားနည်း

eg99 တွင် Myanmar National League (ရွှေမြန်မာလိဂ်) ပွဲများကို Sports section မှ ဝင်ရောက်ပြီး သင်ကြိုက်သော အသင်းနှင့် ဈေးနှုန်းကို ရွေးချယ်ကာ လောင်းငွေပမာဏ ထည့်ပြီး Confirm ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်သည်။ Live Betting၊ Pre-match နှင့် Asian Handicap ဈေးနှုန်းများ ပါဝင်သည်။ AFF Championship၊ FIFA World Cup နှင့် English Premier League ပွဲများကိုလည်း ကစားနိုင်သည်။

eg99 တွင် Pragmatic Play၊ NetEnt၊ Microgaming၊ Spribe နှင့် အခြား ထိပ်တန်း Slot ဂိမ်းပေးသွင်းသူများ၏ ဂိမ်း ၁,၀၀၀ ကျော် ပါဝင်သည်။ ဂိမ်းတိုင်းတွင် RTP (Return to Player) ရာခိုင်နှုန်းကို ဂိမ်း info မှ ကြည့်ရှုနိုင်ပြီး ၉၅% နှင့်အထက် RTP ရှိသော ဂိမ်းများ အများအပြား ပါဝင်သည်။

eg99 Live Casino တွင် Evolution Gaming နှင့် Ezugi ပေးသွင်းသော Live Baccarat၊ Live Roulette၊ Live Blackjack၊ Dragon Tiger နှင့် Live Poker ဂိမ်းများ ကစားနိုင်သည်။ တိုက်ရိုက် dealer ဖြင့် ၂၄/၇ ကစားနိုင်ပြီး ကစားမှတ်တမ်းများကို real-time ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

ဟုတ်သည်၊ eg99 တွင် ငါးပစ်ဂိမ်း (Fish Shooting) ကို ထိပ်တန်းပေးသွင်းသူများ၏ ဗားရှင်းများဖြင့် ကစားနိုင်သည်။ ငါး အမျိုးအစားတစ်ခုစီ၌ မတူညီသောဆုကြေးငွေ ရှိပြီး Jackpot ငါးများကို ပစ်မိပါက ကြီးမားသော ဆုကြေးငွေ ရနိုင်သည်။ အနည်းဆုံး K 1,000 မှ ကစားနိုင်သည်။

ဟုတ်သည်၊ eg99 ၏ ဂိမ်းများအားလုံးကို Android နှင့် iOS မိုဘိုင်းဖုန်းများဖြင့် browser မှတစ်ဆင့် ကစားနိုင်သည်။ App Download ထည့်သွင်းစရာမလိုဘဲ eg99.beer ကိုဖွင့်ကာ ချက်ချင်းကစားနိုင်ပြီး မြန်မာနိုင်ငံ MPT၊ Ooredoo၊ Atom နှင့် Mytel ဆင်းမ်များဖြင့် ချောမွေ့စွာ ဆော့ကစားနိုင်သည်။
🎁

ဘောနပ်စ် & ပရိုမိုးရှင်းများ

eg99 ကြိုဆိုဘောနပ်စ်သည် ပထမဆုံးအပ်ငွေ၏ ၁၀၀% ဖြင့် အများဆုံး K 500,000 အထိ ရနိုင်သည်။ ဥပမာ — K 200,000 သွင်းပါက K 200,000 ဘောနပ်စ် ထပ်ရကာ K 400,000 ဖြင့် ကစားစတင်နိုင်သည်။ ဘောနပ်စ် ငွေထုတ်ရန် Wagering requirement ၁၅x ဖြည့်ဆည်းရမည်ဖြစ်သည်။

Wagering requirement ဆိုသည်မှာ ဘောနပ်စ်ငွေကို ငွေထုတ်ခွင့်ရရှိမည်မဟုတ်ဘဲ သတ်မှတ်ပမာဏကို ကစားမှုများတွင် ပတ်လည်ကစားရမည်ဟုဆိုလိုသည်။ eg99 တွင် Welcome Bonus ၏ Wagering requirement မှာ ၁၅x ဖြစ်သည် — ဥပမာ K 100,000 ဘောနပ်စ်ဆိုပါက K 1,500,000 ကစားပြီးမှ ငွေထုတ်ခွင့်ရသည်ဟု ဆိုလိုသည်။

ဟုတ်သည်၊ eg99 Referral Program တွင် မိမိ Refer Link မှ သူငယ်ချင်း တစ်ဦး မှတ်ပုံတင်ကာ ပထမဆုံးအပ်ငွေ ဆောင်ရွက်ပြီးစီးသောအခါ K 20,000 Referral Bonus ရနိုင်သည်။ မိတ်ဆွေများ Refer လုပ်သည့် အလေးအမူကို ကန့်သတ်ချက်မရှိ ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ဘောနပ်စ်ပမာဏ ကန့်သတ်ချက်မရှိ ရနိုင်သည်။

eg99 တွင် Loyalty Program ရှိပြီး ကစားမှုပမာဏနှင့် အချိန်ကြာမြင့်မှုပေါ် မူတည်ကာ ကစားသူများကို Silver၊ Gold၊ Platinum နှင့် Diamond အဆင့်များ ပေးအပ်သည်။ အဆင့်မြင့်လာသည်နှင့်အမျှ ကက်ရှ်ဘက်ခ်ရာခိုင်နှုန်း၊ မြန်ဆန်သောငွေထုတ်ခြင်းနှင့် သီးသန့် ဘောနပ်စ်များ ရနိုင်သည်။

eg99 သည် သင်္ကြန် (Myanmar Water Festival)၊ Thadingyut၊ Tazaungdaing နှင့် Myanmar Independence Day ကဲ့သို့သော အထူးရက်များတွင် ပရိုမိုးရှင်းထူးကဲသောဘောနပ်စ်များ ဆောင်ရွက်သည်။ FIFA World Cup နှင့် AFF Championship ရာသီများတွင် Football Bonus အထူးများလည်း ရနိုင်ပြီး eg99.beer ကိုနေ့စဉ် စစ်ဆေးပါ။
🛡️

လုံခြုံရေး & တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်း

eg99 သည် မြန်မာနိုင်ငံပြင်ပ နိုင်ငံတကာ Offshore အနေဖြင့် လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်သော ပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ eg99 မှ ကစားသူများ၏ ဒေတာနှင့် ငွေကြေးကို SSL Encryption နှင့် လုံခြုံသောဆာဗာများဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး တရားမျှတသောကစားနည်း (Fair Play) ကို မဖြတ်ဆောက်ဘဲ ဆောင်ရွက်သည်။

eg99 သည် SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ကစားသူ၏ ဒေတာနှင့် ငွေကြေးဆိုင်ရာ အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ထားသည်။ ငွေပေးချေမှု ဆောင်ရွက်ချက်များကို Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay ၏ ကိုယ်ပိုင် လုံခြုံရေးစနစ်မှတစ်ဆင့် ဆောင်ရွက်ကာ ကစားသူ၏ ဘဏ္ဍာရေးအချက်အလက်များ လုံးဝ ကာကွယ်ထားသည်။

eg99 တွင် ကစားနိုင်သော အသက်ကန့်သတ်ချက်မှာ အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ဖြစ်သည်။ မှတ်ပုံတင်ဆောင်ရွက်ရာတွင် မွေးသက္ကရာဇ်ကို တင်းကြပ်စွာ စစ်ဆေးပြီး KYC အတည်ပြုမှုတွင် အသက် ၂၁ နှစ်မပြည့်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းသည်။ eg99 သည် အသက်မပြည့်သေးသူ ကစားခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ ကန့်သတ်သည်။

ဟုတ်သည်၊ eg99 တွင် ကိုယ်တိုင်ဖယ်ရှားခြင်း (Self-Exclusion) ကိရိယာ ရှိသည်။ ၆ လ မှ ၅ နှစ်အထိ သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ပိတ်သိမ်းနိုင်သည်။ Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပြီး ကာလ သတ်မှတ်ပေးနိုင်ပြီး ထိုကာလအတွင်း ကစားမှုကို ဆောင်ရွက်၍ မရပါ။ ကစားခြင်းသည် ပြဿနာဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက ဤကိရိယာကို ချက်ချင်းအသုံးပြုပါ။

eg99 Customer Support ကို ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Live Chat မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Email ဖြင့် ဆက်သွယ်လိုပါက [email protected] သို့ ပေးပို့နိုင်ပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ၂ နာရီအတွင်း ပြန်လည်ဆက်သွယ်သည်။ Myanmar Standard Time (MMT UTC+6:30) ဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးသည်။