တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်း

eg99 အတွက် တာဝန်ရှိရှိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ ကစားသူတိုင်း ၎င်း၏ ဘဝ၊ မိသားစု၊ ဘဏ္ဍာရေးနှင့် စိတ်ကျန်းမာရေးကို ထိပါးမည်ဟု မသိမသာ ဖြစ်မလာစေရေးအတွက် ကစားမှုကို ဆင်ခြင်တုံတရားဖြင့် ကိုင်တွယ်ခြင်း ဖြစ်သည်။

ကစားမှုသည် —

• ပျော်ရွှင်မှုနှင့် အပန်းဖြေဖျော်ဖြေမှုအဖြစ် မောင်တည်ရမည်
• ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေဖြင့်သာ ကစားရမည် — ချေးငွေ၊ မိသားစုငွေ သို့မဟုတ် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သောငွေဖြင့် မကစားရ
• ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်ရရှိရန် ကြိုးစားသောစိတ်ဖြင့် ဆက်ကစားခြင်း (Chasing Losses) ကို တားမြစ်သည်
• သတ်မှတ်ထားသော ကြာချိန်နှင့် ဘတ်ဂျက်အတွင်းသာ ကစားရမည်
• မိသားစု၊ လူမှုရေး နှင့် အလုပ်တာဝန်ဝတ္တရားများကို ဦးစားပေးကစားရမည်

eg99 ပလက်ဖောင်းသည် မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေနှင့် နိုင်ငံတကာ တာဝန်ရှိရှိ ကစားခြင်း စံချိန်စံညွှန်းများနှင့်အညီ အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်ပြီးသူများကိုသာ ကစားခွင့်ပြုသည်။

• မှတ်ပုံတင်ဆောင်ရွက်ရာတွင် မွေးသက္ကရာဇ်ကို တင်းကြပ်စွာ စစ်ဆေးသည်
• KYC ဒေတာမှ အသက်အတည်ပြုချက် မအောင်မြင်ပါက အကောင့်ကို ရပ်ဆိုင်းသည်
• အသက် ၂၁ နှစ်အောက် ဖြစ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့် ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး ကျန်ရှိသောငွေကို ပြန်ပေးသည်
• မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများ — ကလေးများ ကစားမနိုင်ရန် device ကာကွယ်မှု ဆောင်ရွက်ပါ

ကလေး သို့မဟုတ် အသက် ၂၁ နှစ်အောက်သူ eg99 တွင် ကစားနေကြောင်း သိရှိပါက [email protected] (plain text — link မဟုတ်) သို့ ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပါ။

ကစားမှုသည် ပြဿနာ ဖြစ်လာနိုင်သည်ဟု ညွှန်ပြနိုင်သော သတိပေးလက္ခဏာများ —

• ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ရရှိရမည်ဟု ကစားဆက်ချင်သော ဆန္ဒ ဆက်တိုက်ပေါ်ပေါက်ခြင်း
• ကစားနေသည်ကို မိသားစု သို့မဟုတ် သူငယ်ချင်းများထံ ဝှက်ထားခြင်း
• ငွေကြေးပြဿနာများ ဖြေရှင်းရန် ကစားမှုကို အားထားခြင်း
• ကစားမှုအတွက် ချေးငွေ ယူခြင်း၊ ပစ္စည်းရောင်းခြင်း
• ကစားမှုကြောင့် အလုပ်၊ ပညာ သို့မဟုတ် မိသားစုတာဝန်ဝတ္တရားများ လျစ်လျူရှုခြင်း
• ကစားမနိုင်ဘဲနေလျှင် ဒေါသထွက်ခြင်း၊ စိတ်ပျက်ခြင်း
• ကစားမှုကို ရပ်နိုင်မည်ဟု ပြောသော်လည်း ရပ်မနိုင်ဘဲ ဆက်ကစားနေခြင်း
• ကစားမှုအတွက် ငွေ ရရှိရန် တရားမဝင်နည်းလမ်းများ ပြုမူစဉ်းစားခြင်း

အထက်ဖော်ပြပါ လက္ခဏာများ တစ်ခုခု ကိုယ်တွင် ဖြစ်ပေါ်နေပါက eg99 ကစားမှုကို ယာယီ ရပ်နားပြီး ကျွမ်းကျင်သူ အကူအညီ ရှာဖွေပါ။

eg99 တွင် ကစားမှုကို ယာယီ သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ရပ်နားလိုပါက အောက်ပါ နည်းလမ်းဖြင့် ဆောင်ရွက်နိုင်သည် —

• ယာယီ Time-Out (၂၄ နာရီ – ၆ လ) — Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Time-Out ကာလ သတ်မှတ်ပါ။ ထိုကာလအတွင်း Login ဝင်ရောက်ခြင်း မပြုနိုင်ပါ
• ကိုယ်တိုင်ဖယ်ရှားခြင်း (Self-Exclusion ၆ လ – ၅ နှစ်) — သတ်မှတ်ကာလ ပြည့်သည်အထိ ကစားမနိုင်ပါ၊ ကာလမကျော်မချင်း ပြန်ဖွင့်၍ မရပါ
• အမြဲတမ်း ပိတ်သိမ်းခြင်း (Permanent Closure) — [email protected] (plain text) သို့ Email ပေးပို့ပါ၊ ၄၈ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်

Self-Exclusion ကာလအတွင်း eg99 မှ မည်သည့် Promotional Email / SMS / Push Notification မျှ မပေးပို့ပါ။ ကစားသူ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို လေးစားစွာ ကိုင်တွယ်သည်။

eg99 တွင် ကစားသူများသည် ၎င်းတို့၏ ကိုယ်ပိုင်ဆုံးဖြတ်ချက်ဖြင့် အပ်ငွေပမာဏ ကန့်သတ်ချက်များ သတ်မှတ်နိုင်သည် —

• နေ့စဉ် ကန့်သတ်ချက် — တစ်ရက်တာ အပ်ငွေ အများဆုံးပမာဏ သတ်မှတ်နိုင်သည် (ဥပမာ — K 50,000 / ရက်)
• အပတ်စဉ် ကန့်သတ်ချက် — တစ်ပတ်တာ အပ်ငွေ ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည် (ဥပမာ — K 200,000 / ပတ်)
• လစဉ် ကန့်သတ်ချက် — တစ်လတာ အပ်ငွေ ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည် (ဥပမာ — K 500,000 / လ)

ကန့်သတ်ချက်ကို လျှော့ချလိုပါက ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။ တိုးမြင့်လိုပါက ၇ ရက် စောင့်ဆိုင်းကာလ ထားရှိသည် — ဆုံးဖြတ်ချက်ကို ပြောင်းလဲရန် အချိန်ပေးသောနည်းလမ်း ဖြစ်သည်။

ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ရန် [email protected] (plain text) သို့ ဆက်သွယ်ပါ သို့မဟုတ် Customer Support Live Chat မှ တောင်းဆိုပါ။

eg99 Customer Support အပြင် ကစားမှုပြဿနာဆိုင်ရာ ပြင်ပ အဖွဲ့အစည်းများ၏ အကူအညီကိုလည်း ရယူနိုင်သည် —

• မြန်မာ ကျန်းမာရေးနှင့်အားကစားဝန်ကြီးဌာန — စိတ်ကျန်းမာရေး ဝန်ဆောင်မှု (ဒေသဆိုင်ရာ ဆေးရုံများ)
• မိတ်ဆွေသူငယ်ချင်းများနှင့် မိသားစုဝင်များ — ၎င်းတို့၏ ဆုံမှတ်ကို ဖွင့်ဟပြောဆိုပါ
• Gamblers Anonymous Myanmar — ကစားမှုပြဿနာ ဝိုင်းဝန်းကူညီသောအဖွဲ့
• ကျန်းမာရေး ဝန်ဆောင်မှုရုံးများ — Yangon၊ Mandalay၊ Naypyidaw တွင် စိတ်ကျန်းမာရေး ကျွမ်းကျင်ပညာရှင်များ ရှိသည်

eg99 သည် ကစားသူ၏ ကျန်း မာရေးနှင့် သာယာဝပြောရေးကို ကစားမှုဝင်ငွေထက် ပိုမိုဦးစားပေးသည်။ မည်သည့်အချိန်တွင်မဆို အကူအညီ တောင်းခံပါ — ကျွန်ုပ်တို့ ၂၄/၇ ပံ့ပိုးရန် အသင့်ရှိသည်။